W przypadku, gdy zauważysz błąd w danych nabywcy znajdujących się na Fakturze VAT, sporządź i wyślij do serwisu rubikon.pl dokument noty korygującej, w którym wpiszesz dane, które trzeba poprawić oraz podasz poprawne dane. Notę korygującą może sporządzić tylko nabywca, czyli osoba, której dane widnieją na fakturze VAT w polu "Nabywca". Za pomocą noty korygującej można […]
Artykuły dla słowa kluczowego: faktura
Kiedy otrzymam fakturę VAT?
Faktura VAT wystawiana jest po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym i niezwłocznie wysyłana pocztą tradycyjną lub w przypadku wyrażenia zgody na e-Fakturę w formie elektronicznej na adres e-mail zdefiniowany w karcie użytkownika. Fakturę można także samemu wydrukować, pobierając ją z centrum administracyjnego https://admin.rubikon.pl w formacie PDF. W celu otwarcia pobranej faktury wymagane jest posiadanie odpowiedniego oprogramowania, […]
Nie pamiętam loginu oraz hasła
1. Jaki jest mój login? Loginem dla adresu (przykładowo) adres@rubikon.pl jest jego pierwsza część, czyli "adres". W przypadku usługi MegaBox login składa się z nazwy użytkownika MegaBox w domenie użytkownika rubikon.pl, np. konto@uzytkownik.rubikon.pl. Na przykład zakładając konto "janek" w usłudze MegaBox na koncie rubikon o identyfikatorze "kowalski" adres będzie wyglądał następująco: janek@kowalski.rubikon.pl. 2. Jak mogę […]
W jaki sposób mogę zapłacić za usługi rubikon.pl?
Płatności należy dokonywać przelewem bankowym, przekazem pocztowym na indywidualne konto podane na fakturze proforma bądź kartą kredytową wchodząc na stronę https://pay.rubikon.pl
Kiedy mam zapłacić za następny okres?
Na 14 dni przed końcem zakończenia okresu ważności wysyłana jest do klienta faktura pro-forma, a na 3 dni, o ile posiada on u nas konto e-mail, wysłany zostaje list przypominający o nieopłaconych usługach. Jeżeli użytkownik nie uiści stosownych opłat, konto zostaje zablokowane. Po kolejnych 14 dniach konto ulega skasowaniu i jego nazwa przechodzi do dyspozycji […]
Jak mam zapłacić kartą kredytową?
Płatności można dokonać wchodząc na stronę https://pay.rubikon.pl. Dane oraz numer karty kredytowej zostaną przesłane korzystając z szyfrowanego – bezpiecznego połączenia, bezpośrednio do firmy eCard, która jest liderem w zakresie rozliczania płatności internetowych w Polsce.
Jak zrezygnować z usług?
W celu rezygnacji z usług rubikon.pl wystarczy nie opłacić wystawionej faktury pro-forma. Faktura ta wystawiana jest na 14 dni przed upływem ważności konta (lub zaraz po założeniu nowego konta) i wysyłana do klienta. Można również przesłać informację do Biura Obsługi Klienta.
Dlaczego moje konto zostało zablokowane?
Jeżeli konto zostało zablokowane z powodu braku płatności, należy dokonać wpłaty i przesłać faksem potwierdzenie. Jeżeli natomiast blokada wystapiła z innych powodów należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.